MAIKO YAMAUCHI
川崎店／ネイリスト／2021年入社
ネイリストとしてサロン内でお客様に施術をしております。
また、ネイルのセクションリーダーを務めており、スタッフの育成やシフト作成などの業務も担っています。
アンジェリカの魅力は「人」です！私は大学を卒業した後、一般企業に勤め、その後もいくつかの職場を経験いたしました。その経験を通して感じたのは仕事内容や待遇などももちろんですが、仕事を通して一番「働きやすさ」に影響するのは一緒に働く「人」だと感じました。
アンジェリカの人はとても尊敬できる方が多く、仕事に前向きで一緒に働く人がどれほど重要か改めて実感しました。魅力的な人が多いからこそ、たくさんのお客様にリピートしてご利用いただけているのだと思います。
別スタッフが施術したお客様で、ご要望にお応えできずもう来店しないと告げられお怒りになられたことがありました。店長がお手紙をお送りしたところもう一度来店していただけることになり、その際に対応させていただきました。
経緯を知っていただけに、最初はとても緊張して怖いという気持ちもありました。謝罪をしながら施術を始め、お話をしていく内にお客様が心を開いてくださりお帰りの際にはまた来るね、とご満足いただけました。
次のご来店からはご指名をいただけ、今でもずっと通っていただいております。
店長になり、店舗の経営に携わりたいです。
人材を育成し、スタッフの働きやすい環境を整えることでサロンを通し会社を盛り上げたいです。そうすることでネイル業界のさらなる活性化を図れたらと思っています。
ネイリストやアイリストのような技術職ではまずその技術者の働きやすさの確保が必要であり、働きやすさは人それぞれです。その働きやすさをなるべく汲み取り、ずっと長く働き続けたいと思える職場作りをすることで満足度を満たし、仕事への意欲を高めていければと思います。
仕事のしやすさを、やりがいや楽しさに還元することで、魅力的なスタッフが増えればお客様にも他店より当店を選んでいただけると確信しております。